面对深化交易改革新课题，张掖市公共资源交易中心紧扣“应进必进”要求，在工程建设、政府采购等各类交易板块精耕细作，坚持以“对标一流、开拓创新、规范服务”为导向，将志愿服务内核深度植入交易全流程，通过机制创新与服务赋能双轮驱动，持续提升“易优张掖”服务品质，奋力谱写全市公共资源交易营商环境优化升级新篇章。

强基础，让服务更“标准”。 中心坚持问需于企，全面梳理交易政策法规与操作要点，通过“面对面”答疑、“实打实”讲解、“点对点”剖析，构建起常态化政策宣讲与业务帮扶机制。一季度开展辅导服务30余次，不仅扫清了政策盲区，更为交易业务的规范运行夯实了根基。

提效能，让项目更“快捷”。 变“坐等受理”为“主动靠前”，对重点项目开辟绿色通道，实行专人全程跟踪，打破8小时工作制限制，严格落实7×24小时、延时服务与节假日值守，协助完成项目登记、场地预约等关键环节。全流程的前置辅导，实现了项目推进从“通关闯卡”到“一路畅行”的转变。

添温度，让办事更“舒心”。 从进门引导到线上操作，从资料核对到疑难解答，中心提供全周期便民服务。针对高频易错环节，开展“手把手”指导；针对特殊需求，落实上门服务。通过精简环节、压缩时限、优化现场管理，以看得见的速度和感受得到的温度，赢得了市场主体的频频点赞。

（政府采购科  马宁）